2. Ingresa con tu correo electrónico institucional y contraseña.

3. Selecciona la opción “Solicitud de Devolución, Traslado y/o Anulación de Crédito”.

4. Diligencia el formulario con tus datos personales, información académica, justificación de la solicitud y recuerda adjuntar: Recibo de pago cancelado, las certificaciones que evidencien los motivos por los cuales realizas esta solicitud, fotocopia del documento de identidad ampliado al 150%.

Nota: Si eres menor de edad, adjunta carta de solicitud del acudiente (Padre, madre o representante legal), registro civil de nacimiento del menor, fotocopia simple del documento de identidad ampliado al 150% del acudiente y en caso de ser el Representante legal, documento que lo certifique como tal.

5. Al finalizar el registro, toma nota del ID mediante el cual podrás realizar seguimiento a tu solicitud, comunicándote a la línea 5933004 en Bogotá, 4669200 en Antioquia o gratis desde un celular a la línea 018000119390.

6. Recibe respuesta en el transcurso de 15 a 20 días hábiles.